通販を利用することが増えました。
欲しいものを探すのが大変、疲れた、ということもありますし、通販のカタログやウェブサイトを見るのが楽しい、ということもあります。
困るのは欲しいものが増えてしまう事ですね。
ただ、通販会社によって、例えば返品や交換の対応、解約の方法、キャンセルの受け付けなど、その場になってみないとわからないところがあります。
ここで不愉快な思いをすると、二度と買わないゾ、と思います。
継続するかどうかの基準は先ずお知らせメール
定期購入の場合、必ず購入確認メールがくるのはamazon です。
これは嬉しいですし、安心できます。
毎回、購入する商品を確認できますし、その月にいらないものは次回に回せます。
その回だけ新たに購入することもできます。
全て定期購入には割引があるのも嬉しいです。
定期購入の場合、メールがないばかりでなく、次回発送の一週間前にこちらからキャンセルの場合は連絡しないといけない、というところも結構多いです。
忘れていていきなり商品が届くとイラッとします。
宅配のときは受け取り拒否で持ち帰ってもらいます。
困るのは勝手にポストに入れられるときです。
返送が面倒で、そのまま受け取ったりしていましたが、これからは返品しようと思っています。
さらに嬉しいのはamazonの『プライム ワードローブ』
これはamazon プライム会員が対象ですが、プライムワードローブの対象商品であれば8点まで色違いやサイズ違いを注文できて一週間試せます。
そのあと必要なものだけ残して、いらないものは返品します。
まずウェブ画面で買うか買わないかを入力し、要らないものは届けられた箱に戻して、返送用の添付用紙も用意されているので簡単に返送できます。
コンビニに持ってゆくもよし、取りにきてもらうこともできます。
特に靴の場合、色違いサイズ違いで試着できるのは有難いです。
同じメーカーでも靴によってサイズが違っていますから、この試着はとってもいいですし、店頭では遠慮しがちになりますので、家でゆっくり履けるのは大歓迎です。
もう３回利用していて大満足‼️
amazonヤッタネ！と思っています。
このサービスは他にはないだろうと思います。
ただし期限までに購入するものと返品するものを明確にしてweb画面で入力しておかなければいけません。
これを忘れると届けてもらった商品全部の金額が請求されてしまいます。
これさえきちんとしてけば、送料はすべて無料ですし、万が一気に入ったものがなければ、全部を返品する今年はもできます。
返品の場合は、基本的に購入時点での形態を保って送り返す必要があります。
対象商品は靴のほか、バッグ、衣類、などけっこう多いです。
解約がネットではできない、返品の手続きが面倒、返金が遅い・・・
このような通販会社もあります。
解約の場合は電話が必要、とか。
返金が遅いところもあります。
初めての通販会社の場合は、基本的に後払いを選択します。
返品がかなりしやすくなります。
大体の通販会社が、「定期購入」を勧めてきます。
格安の「お試し」プラス2回目からの定期購入が「お得」と説明する画面がだいたい付いてきます。
中には、”３か月ごとに、3個の購入がお得です。”と勧めるところもあります。
初回のお試しで、前もってのメール連絡の有無、電話問合せ対応の有無、そもそもその対応が丁寧かどうか、も含めて確認しておきたいものです。
返品の場合、送料はこちらが負担、となっていることもありますから、返品や解約の条件はしっかり確認しておきましょう。
特に自分は、『定期購入というシステムがない』通販会社が好きですね。
キャンペーンのお知らせメールがけっこうあって、25％引きなどかなりお得な時に購入しています。
忘れれていた「定期購入」品が届いてしまったときは、まだ品物が残っていてすぐに「次」が必要でなければ、その旨を伝えて返品することもあります。
一番簡単なのは「受け取り拒否」で持ち帰ってもらうことです。
事情を話すと、だいたいは了承してもらえます。
通販を利用するのはそれが便利だからです。
サービスの内容をよく把握して、気分よく利用したいものですね。
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